¿Tienes dudas o quieres visitarnos? Contacta con nosotros
Llámanos al94 470 24 86
15 de octubre al 20 de noviembre de 2021. Abiertos plazos de inscripción | 50 horas lectivas
Viernes de 16:00 a 21:00 / Sábados de 9:00 a 14:00.
El Curso Especializado KEY ACCOUNT MANAGER impartido en la Cámara de Comercio de Bilbao es un programa de formación y entrenamiento eminentemente práctico en el que se pretende que, a través de análisis de episodios empresariales reales, cada asistente pueda experimentar el desarrollo de un Plan de Cuentas Clave que maximice la rentabilidad de su cartera de clientes y la haga sostenible en el tiempo.
Durante mucho tiempo las empresas se han asentado sobre sus líneas de negocio o líneas de producto, para desplegar su misión comercial. De esta manera, la evolución de la figura del KEY ACCOUNT MANAGER ha soportado sobre indicadores ligados a las ventas de distintos productos y el papel que juegan los servicios postventa y la atención a sus clientes.
Pero el clásico paradigma basado tan sólo en el volumen de ventas y la satisfacción de la clientela no establece de manera exhaustiva y diferenciada el tratamiento exhaustivo de cada cliente, sobre todo de los clientes clave, necesario sobre todo para conocer el valor de cada uno de ellos, así como el valor que perciben los clientes sobre las propuestas comerciales de cada empresa.
Por otro lado, los clientes estratégicos de todas las organizaciones suponen cada vez más un gran reto en la gestión empresarial, que exige un enfoque claramente planificado que maximice la rentabilidad a corto plazo y el desarrollo sostenible de la empresa a medio plazo.
Adquiere las competencias necesarias en la gestión y liderazgo de una cuenta clave con el Curso Especializado de Key Account Manager
El Curso Especializado de Key Account Manager está dirigido a Directores y Gestores de grandes cuentas (KAM) y a:
Los Objetivos del Curso Especializado de Key Account Manager que se imparte en el Campus de Esic en la Cámara de Comercio de Bilbao son
Se trata de un programa de formación y entrenamiento eminentemente práctico en el que se pretende que, a través de análisis de episodios empresariales reales, cada asistente pueda experimentar el desarrollo de un Plan de Cuentas Clave que maximice la rentabilidad de su cartera de clientes y la haga sostenible en el tiempo.
PROGRAMA:
BLOQUE 1. Visión de negocio y cliente en un mundo digitalizado (Presencial)
BLOQUE 2. Customer Centric Selling (Presencial)
BLOQUE 3. Tools, Skills & Analytics del Key Account Manager (Online)
Infórmate sobre nuestras ayudas
Convocatoria 2020/2021 con nuevos programas de postgrado